Política de Privacidade

Bem-vindo ao Portal Psi - Carlos Ventura. A sua privacidade e o sigilo das suas informações são a nossa maior prioridade. Esta Política de Privacidade explica como o nosso aplicativo e site coletam, usam, protegem e tratam os seus dados pessoais e de saúde, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Dados que Coletamos

Para fornecer um atendimento clínico de excelência e gerenciar seus agendamentos, o aplicativo coleta os seguintes dados:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone (WhatsApp).
• Dados Sensíveis (Saúde): Informações inseridas durante as consultas, prontuários, evolução clínica, planos terapêuticos e receituários. Estes dados são protegidos por sigilo profissional rigoroso.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Informações básicas de acesso ao aplicativo para garantir a segurança da sua conta e o funcionamento do sistema (PWA/App Android).

2. Como Usamos os Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Realizar o seu cadastro como paciente no sistema da clínica.
• Permitir o agendamento, reagendamento e acompanhamento de consultas.
• Manter o registro do seu prontuário psicológico, conforme exigência do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
• Enviar lembretes de consultas e comunicações importantes via WhatsApp ou e-mail.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados a terceiros. O compartilhamento só ocorrerá nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de infraestrutura de tecnologia (servidores de hospedagem em nuvem) que mantêm o sistema no ar, os quais também estão submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade e regras da LGPD.
• Por determinação legal, judicial ou requisição de autoridades competentes.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. O sistema utiliza criptografia de ponta a ponta na transmissão de dados (SSL/HTTPS) e os acessos aos prontuários são restritos exclusivamente ao profissional psicólogo responsável pelo seu atendimento.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento, mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais (exceto aqueles que o profissional é obrigado a guardar por tempo determinado pela legislação do CFP e leis fiscais).
• Revogar o consentimento para usos específicos.

6. Foro e Legislação

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato diretamente pelo e-mail do consultório ou pelo WhatsApp oficial disponível no aplicativo.

Carlos Ventura - Psicólogo Clínico
E-mail: atendimento@carlosventura.com.br